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12345热线都管什么事

时间:2024-02-03 10:18:11

12345管什么事?

12345是政务服务便民热线,其受理范围包括政府各部门、公共服务部门的工作职责、政策规定等问题的求助咨询,市民在生活中遇到的有关政府职能和公共服务的求助,市民关于城市经济社会发展等方面的意见建议,以及市民对政府部门、公共服务单位的人员工作作风、服务质量、效率等方面的批评。同时,12345还可以处理消费者合法权益受到侵害或经营者不履行法定义务的投诉,以及制假售假、欺行霸市、非法垄断等经济违法违规行为的举报。但是,12345不受理违反国家法律法规、设计国家机密、个人隐私、涉及党委、人大等方面、涉及诉讼、仲裁等事项、涉及军队、武警管辖的事项.

12345市长热线都可以受理什么事件?

12345市长热线的职责:1、公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。2、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。4、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。5、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。6、负责市长公开电话工作网络的建设发展。7、负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345解决什么问题?

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。主要受理一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉,四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345是什么部门?

12345市民热线隶属于市政府办公厅(室)管理。12345是各级人民政府建立的为民服务热线,老百姓也称呼其为市长热线。12345主要承担着人民群众在遇到各类民生问题时的电话接听、转办、督办、回访等职责,是人民群众与各级人民政府之间的连心桥,为解决人民群众的一些急事、难事发挥了积极作用。12345的职责:1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345热线受理范围?

12345受理范围①对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议。②对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议。③对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议。④对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议等。